Op deze pagina vind je meer informatie over de levering of het afhalen van bestellingen.
Levering
De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van het type product, onze voorraad en de planning van onze routes. Hierdoor kan de levertijd enkele dagen variëren. Om de transportkosten zo laag mogelijk te houden, combineren we leveringen in meer afgelegen gebieden zoveel mogelijk.
We gaan ervan uit dat u uw order zorgvuldig heeft samengesteld en gecontroleerd. Indien u wijzigingen wilt aanbrengen, kunt u dit kosteloos doen binnen 24 uur na bestelling. Na deze termijn kunnen wijzigingskosten in rekening worden gebracht. Houd er rekening mee dat de leverdatum afhankelijk is van onze transportroutes, die verderop op deze pagina zijn weergegeven. Woont u op een locatie waar levering met een vrachtwagen met oplegger niet mogelijk is, dan verzoeken we u dit vooraf aan te geven.
Glasbestellingen worden altijd gelost op de begane grond. Glasorders en bestellingen met grote ruiten worden geleverd op een glasbok. U dient de glasbok zelf te legen en af te melden via dit formulier. Indien dit niet binnen 21 dagen gebeurt, worden er gebruikerskosten van €6,05 (€5,00 exclusief btw) per dag in rekening gebracht.
Heeft u grote ruiten besteld (> 1,5 m²), zorg er dan voor dat er iemand aanwezig is om te helpen bij het lossen. Een ruit van 1,5 m² weegt al snel 35 kg en is daardoor te zwaar om door één persoon te tillen. Voor kleinere ruiten is het niet noodzakelijk dat u thuis bent. In dat geval kunt u latjes klaarleggen en een briefje ophangen met instructies voor de plaats waar het glas gelost kan worden. Controleer uw glasbestelling altijd zorgvuldig op eventuele fabricagefouten.
Levertijden per Productgroep
De bovenstaande levertijden zijn echter indicaties, de daadwerkelijke levertijden kunnen hiervan afwijken.
Verzendkosten Nederland & België (Levering uitsluitend in Vlaanderen)
Bij Glasdiscount streven we naar een zorgvuldige en betrouwbare levering van al onze producten. Omdat glas breekbaar en kwetsbaar is, wordt het uitsluitend geleverd door onze eigen gespecialiseerde bezorgdienst, die speciaal is uitgerust om glas en gerelateerde producten veilig te vervoeren. Hierdoor gelden er aparte verzendkosten voor bestellingen waarbij glas en glastoebehoren gecombineerd worden. Benodigdheden die niet onder de categorie glas vallen, zoals glasaccessoires en -gereedschappen, worden bezorgd via een externe pakketdienst.
Let op: Leveringen naar België zijn beperkt tot Vlaanderen. Wij kunnen helaas geen bestellingen afleveren in andere delen van België.
Geen levering meer naar de Waddeneilanden
Wij leveren niet langer rechtstreeks naar de Waddeneilanden. U kunt er wel voor kiezen om uw bestelling te laten afleveren bij een transportservice op het vasteland die het verdere vervoer naar uw adres op het eiland verzorgt.
Neem altijd eerst contact op met het transportbedrijf om de mogelijkheden en werkwijze af te stemmen. U regelt het vervolgtransport zelf rechtstreeks met de vervoerder.
Voor het vervoer naar uw adres op het eiland brengt de eilandvervoerder extra kosten in rekening. Informeer bij de transporteur naar de hoogte van deze kosten.
Let op: wij verpakken het glas niet in kisten. U bent zelf verantwoordelijk voor een veilige verpakking en bescherming van het glas bij verder transport. Overleg met uw transporteur welke verpakking vereist is.
Garantie en aansprakelijkheid: zodra wij uw bestelling afleveren bij de door u opgegeven transporteur op het vasteland, gaat de verantwoordelijkheid voor het verdere transport over op u en/of het transportbedrijf. Eventuele schade die ontstaat tijdens het vervolgtransport naar de Waddeneilanden valt dan ook buiten onze garantie en aansprakelijkheid. Controleer daarom goed of uw transporteur verzekerd is en hoe zij omgaan met schadeafhandeling.
Afhalen
Bestellingen met glasproducten of toebehoren kunnen worden afgehaald op onze locatie in Loenen (Gelderland).
De kosten voor afhalen bedragen €15,00. Dit bedrag betreft afhandelingskosten voor het gereedmaken van uw bestelling, zoals het zorgvuldig verzamelen, controleren en veilig klaarzetten van het glas.
Zodra de leverdatum vanuit de fabriek bekend is, ontvangt u van ons een e-mail met de afhaaldatum en adresgegevens.
Heeft u spoedglas nodig? Maak dan gebruik van onze snelle afhaalservice.
Bij spoedglas is het mogelijk om uw bestelling al de volgende werkdag af te halen,
mits deze op werkdagen vóór 09:00 uur is besteld.
Afhalen van spoedglas kan bij verschillende afhaallocaties in Eindhoven, Ede, Nieuwegein, Stadskanaal en Helmond.
Let op: spoedglas kan niet worden afgehaald in Loenen.
Ook voor spoedglas geldt het afhaaltarief van €15,00 per bestelling.
De beschikbare afhaallocaties zijn afhankelijk van het type glas dat u kiest.
Bekijk per glasproduct de actuele mogelijkheden en locaties op onze
spoedglas-pagina.
Bij Glasdiscount en onze productiepartners hanteren we de volgende veiligheidsrichtlijnen om de veiligheid tijdens het afhalen te allen tijde te waarborgen:
- Kinderen tot 12 jaar dienen tijdens het afhalen in de auto te blijven zitten. Kinderen zijn verder niet toegestaan op het terrein van Glasdiscount of onze productiepartners.
- Voor uw veiligheid is het, zonder toestemming of begeleiding, niet toegestaan de productiehal van de afhaallocatie te betreden.
- In overleg kan het personeel van de afhaallocatie assisteren bij het inladen van uw bestelling in uw vervoersmiddel. Zij kunnen echter geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele beschadigingen tijdens het inladen.
- Zorg ervoor dat uw vervoersmiddel geschikt is voor het vervoer van glas. Denk vooraf goed na over de wijze van transport en neem zelf verpakkingsmateriaal mee om de ruiten veilig in te pakken, vast te zetten en te vervoeren.
- Het dragen van kleding met lange mouwen, een broek met lange pijpen en dichte schoenen is verplicht voor uw eigen veiligheid.
- Eventueel kan in overleg met de medewerkers een veiligheidsbril en veiligheidshandschoenen ter beschikking worden gesteld. Deze graag weer inleveren bij vertrek.
- Het is belangrijk dat u zich aan de veiligheidsregels op de locatie houdt en de aanwijzingen van het personeel altijd opvolgt.
- Wanneer het getrainde personeel op locatie het niet veilig acht hoe het glas wordt getransporteerd, kan worden geweigerd om het glas mee te geven.
Glasbok leegmelden
Als uw bestelling is geleverd op een glasbok, verzoeken wij u deze binnen 21 dagen leeg te melden via dit formulier op onze website. Indien dit niet tijdig gebeurt, worden er gebruikerskosten van €6,05 (€5,00 exclusief btw) per dag in rekening gebracht.
